楚天都市报极目新闻讯（见习记者邱睦）读者陈女士向极目新闻热线反映：她家所在楼栋的电梯突然渗水停运，出行受到影响。
陈女士家住武汉市洪山区和平街保利城四期35栋，房子是2019年底交付的，入住不到两年，电梯经常停运，希望物业彻底修复。
23日，极目新闻记者来到该小区，多位居民告诉记者，小区这部电梯“问题不少”。一位居民说，10月26日晚，她乘坐电梯上行时突然停止运行，她通过电梯中的紧急对话按键，联系物业寻求帮助。
记者在保利城35栋业主微信群中看到，小区业主对电梯问题反映较为集中。一位居民向记者展示的一段视频显示，电梯间到地下车库的路段上，有积水在流动，工作人员正在清理积水。
电梯缘何屡次出现故障？保利城物业服务中心客服人员向记者解释，电梯渗水是水务人员在清理水箱时“忘记关水箱的阀门导致水漫出来引起的”。她说，小区的电梯维护工作是一家电梯公司在负责，该公司今年8月份刚刚接手，小区电梯数量较多，而维修人员人手不够，所以维修进度缓慢。
客服人员说，之前电梯确实保养不善，所以物业才更换了电梯维修公司。“物业将安排一场讲解会，请电梯维修人员给业主现场答疑解惑。”
