29日，记者来到西亭嘉园小区51号楼，发现电梯已恢复正常运行。
文/图 本报记者 张玉榕
实习生 李诗琪
近日，市民张先生向记者讲述他的困惑，日前他所居住的集美区西亭嘉园小区51号楼电梯频现关不上门、运行卡顿的问题。为此，记者联系该小区物业公司，了解电梯故障原因，接下来物业又该如何“破题”。
【遭遇】
电梯卡在12楼不动
业主联系物业才脱困
“太吓人了！ 3月24日中午，我就被困在电梯里。”张先生告诉记者，那天他搭乘电梯下楼，谁料电梯卡在12楼，他赶忙拨打物业服务中心电话，在客服指导下，他按下15楼电梯按钮，随着电梯上升停稳在15楼，门才打开。“28日早上，同部电梯又出故障，门关不上。”张先生说，5天内电梯出现2次问题，不禁让他后怕。
29日中午，记者来到张先生所说的小区51号楼，该楼栋共30层，有2部电梯。当天2部电梯皆正常运行。“几天前确实有出现电梯动不了的情况。”该楼栋业主陈先生告诉记者，去年电梯还未出现那么多状况，可近期电梯故障频出，他曾一个月遇到4次电梯门关不上、按钮失灵等情况。
【原因】
多家业主装修
垃圾掉入电梯地坎
为何近期电梯频现故障？小区的物业鑫展物业管理有限公司相关负责人吴先生向记者提供小区3月份电梯日常维修单。上面显示，一个月内小区所有电梯共报修17次，电梯故障状况多数是门关不上。
记者了解到，集美区杏林市场监督管理所执法人员接到相关投诉后，于26日协同特种设备检验院人员到现场检查，西亭嘉园小区51号2部电梯定期检验报告均在有效期内。电梯的使用登记及警示标记完整，电梯的安全装置有效，电梯维保情况正常。执法人员调查了解到，引起51号楼电梯故障的原因是，多家业主装修，装修工用电梯运载装修材料，土头垃圾、泥土易掉进电梯地坎，造成电梯故障，出现门关不了、困人等情况。昨日，西亭嘉园小区物业在小区各电梯轿厢内张贴乘梯注意事项。吴先生告诉记者，物业及电梯维保工作人员将加强每日巡查，发现运载装修材料，不规范搭乘电梯行为，会及时进行督导。工作人员也将在业主微信群内加强乘梯注意事项宣导。
