青海新闻网·大美青海客户端讯 案例：陈女士反映，她父母居住的楼，电梯经常出现故障，她担心老人们的出行安全。
一天，她与丈夫去看望父母。他们走进电梯，按下了29楼，谁知电梯行至十多层后，突然下坠。他们赶快按紧急报警键，却不起作用。电梯下行多层后，突然停住。她赶快打电话寻救帮助。
在自救过程中，她发现电梯轿厢里没有维修电话，也没有检验合格证。
后来他们发现，单元里使用的两部电梯，只有一部贴有电梯检验合格证、报修电话等内容，而当天陈女士乘坐的电梯轿厢里缺少了这些重要信息。
“小区里老人和孩子多，如果他们遇到这种情况，很难想象会有怎样的后果。”想到电梯的安全隐患，陈女士不禁为父母和楼上居民担忧。
接到投诉后，小区物业人员对电梯出现死机的情况，及时与电梯维修公司沟通，尽快解决电梯故障。维保公司派人检修，更换了零部件及电梯主控，还是未发现故障原因。维保公司联系厂家人员到现场做彻底检修处理，确保电梯正常运行，确保业主出行安全。
条例：根据《青海省物业管理条例》第五十六条规定，物业服务企业应当依照法律、法规规定，委托具有相应资质的专业机构维修和养护电梯、压力容器等特种设备，并向特种设备检验检测机构申请定期检验。
解析：涉及物业管理的特种设备主要包括涉及生命安全、危险性较大的锅炉、电梯、压力容器(含气瓶)以及少数大型游乐设施。
物业服务企业应当依照《特种设备安全监察条例》等法律、法规和物业服务合同的约定，切实做好特种设备日常安全管理工作，严格执行特种设备安全技术规范的规定，配备特种设备安全管理人员和作业人员，并持证上岗；健全特种设备安全管理规章制度(包括安全管理岗位责任、管理制度)和安全操作规程等并严格执行；制定特种设备事故预警和事故应急预案并定期演练；对特种设备运行情况巡查并登记在册，建立和完善特种设备安全技术档案；及时向质量技术监督部门提出定期检验申请，在电梯轿厢内张贴有效的安全检验合格标志、使用注意事项、警示标志、应急救援电话号码，禁止使用未经定期检验或者检验不合格的特种设备，主动接受质量技术监督部门的监督指导，积极整改有关问题。
同时，物业服务企业应将电梯、压力容器等特种设备委托具有相应资质的专业机构维修和养护，约定维护保养内容和要求，包括维保时间频次与期限以及双方的权利、义务与责任等，监督维保单位按照合同约定和特种设备使用管理与维护保养相关标准制定维保方案，提供电梯维保服务，及时消除特种设备安全故事隐患。维保单位要按照法律法规、相关标准和维保合同要求制定维保方案，认真落实维保工作，保证其维护保养的特种设备的安全技术性能，对其维护保养的特种设备安全性能负责，定期开展应急救援演练，不断提高救援能力，消除安全风险。
