本报讯（记者 朱晶晶 通讯员 王静 张佳）“朋友到国际花园小区办事，电梯无缘无故在每一层都要启停一次，虽然没有困梯，但也觉得非常不安全。”“我们的电梯8年前大修过，怎么现在频繁故障，又要动用维修基金？”“这4台电梯已被红色警示1个月，状况确实不佳，建议马上改造，否则可能面临停梯。”一场群众、业主、特种设备专家、监管人员之间的激烈讨论在杭州西溪街道会议室展开，为小区内4台“红色预警”的电梯隐患处置群策群力。
1个月前，新上线的西湖区“电梯安信通”监管系统监测发现国际花园小区4台电梯故障高发，半年内已经连续发生15次困梯事件。“红色预警”发出后，使用单位无法在整改期内消除隐患，系统将该隐患信息自动推送给西溪街道民情志平安通系统；经街道网格员核查，未整改原因为物业公司和业委会就维修方案无法达成一致。为尽快消除“红色预警”，街道、市场监管执法人员、专业技术人员、物业公司、维保企业、业主代表等开展电梯隐患协调会，经过多方分析，业主代表认识到了电梯改造必要性和紧迫性，会议明确了整改方案。目前该小区已经开展电梯改造招标流程，通过市场监管部门、属地镇街监管联动，预计10月底隐患将彻底消除。
隐患的解决，得益于2021年西湖区围绕国家总局电梯智慧监管、省市场监管局特种设备“一件事”改革部署开展的电梯安信通数字化改革。通过建立“新场景、新应用、新制度”，实现分类预警，全面加强风险隐患闭环查处，突破监管约束，汇聚执法部门、行业主管部门、维保企业、用户群众的监管合力，打造特种设备安全多元共治生态圈。
截至目前，西湖区电梯安信通已实现100%全覆盖监管，保障全区1.6万台电梯使用安全，实现即存量高风险隐患处置率、新增高风险隐患处置率、及时率三个100%。
