截至2021年8月31日，我省共注册各类电梯30965台，平均每年以15%以上的速度增加。其中，西宁市共注册电梯20288台，占全省的65.5%。
我们几乎每天都要和电梯打交道，但对于电梯，你知道多少？你有被困电梯的经历吗？你一定有很多疑问：被困电梯怎么自救？我们使用的电梯安全吗？什么是电梯“异常现象”？如何正确使用电梯？……
9月7日晚，本报《请进，我们的直播间》栏目邀请了青海省市场监督管理局特种设备安全监察局副局长曹生宁、青海省特种设备检验院高级工程师李敏、西宁永泰电梯有限公司副总经理王永强做客直播间，直面电梯安全问题，普及电梯安全知识。
你有被困电梯的经历吗
直播刚开始，主播彭娜就向3位嘉宾抛出了一个让人紧张的话题。“你有过被困电梯的经历吗？”对于专业的他们，大家的回答都很淡定。
“曾经在一个宾馆，我刚上电梯，宾馆突然断电，我没有慌，第一时间拿出手机照明，查看是哪个维保公司，打救援电话求助。”青海省市场监督管理局特种设备安全监察局副局长曹生宁说，当时仅过了10分钟，他就被救出来了。
青海省特种设备检验院高级工程师李敏提醒，乘客被困后，最好的方法是按下电梯内部的紧急呼叫按钮，这个按钮一般会跟值班室或者监控中心连接，乘客告知被困信息（如地点、人员数量、被困楼层等）后，要做的就是等待专业人员救援，切勿盲目自救，采取不当的方法自救反而容易引发人身伤害事故。
紧急呼叫无效时该怎么办？李敏说，用手机拨打电梯轿厢内张贴的救援电话。没有手机的话，可以大声呼叫，或者拍打轿壁，注意不是电梯门，是电梯内壁，发出声响把求救信号传输给外界。
“不要慌，电梯轿厢有很多缝隙，氧气很充足，不要扒门，安静地等待救援。等待是最好的自救方式。”西宁永泰电梯有限公司副总经理王永强说。
怎么判断一台电梯是否安全
“乘客乘坐电梯，首先应观察电梯里有没有张贴‘特种设备使用标志’；其次看‘特种设备使用标志’上面电梯检验有效期是否过期。”李敏说，“如果所乘坐的电梯已经超过了检验有效期，那就是不安全的电梯，不要乘坐，乘客可以通过12345、12315等平台举报。”
只有同时满足上面两种情况的电梯，才是准予使用的电梯。李敏说：“广大市民需要注意，乘坐电梯时，要确认电梯是否为正常使用的电梯，比如电梯门周围有没有放置‘正在维修’一类的警示标志；电梯停靠时，是否有与外面楼层地面不平齐的异常现象等。”
曹生宁介绍，目前，全省有41家电梯安装维保单位，取得核准从事电梯检验的机构有两家。电梯检验机构是由国家市场监管部门核准的专门负责电梯检验的技术机构，主要负责新电梯使用前和以后使用中电梯的安全保护功能以及电梯制造、使用、维保单位落实责任、履行职责、开展电梯安全工作情况综合性确认工作，是保障电梯安全的一个重要环节。所以，只要是使用的电梯，每年必须进行一次定期检验，电梯的使用单位要提前一个月提出检验申请。电梯要每隔15天做一次保养。
这些“异常现象”不是故障
“发出碰撞声、电梯停靠时与地面不平齐、电梯进水等现象都是异常现象。”王永强说。但是，电梯很多看起来的“异常现象”并不是故障，是电梯自身的保护功能，电梯并没有坏。
满载电梯不停：电梯轿厢满员后为避免超载，不再响应下一站的外呼。
超载电梯不走：这一点越来越多的老百姓都知道了，后进的乘客大多也能自觉退出。
电梯不关门或反复开关门：门口或地坎有杂物遮挡光幕或门触板。
电梯突然降到最底层又重新恢复正常运行：电梯断电再接通后要重新确定平层基准位置。
电梯到一楼停梯开门不动：由楼内烟敏或热敏传感器触发了电梯消防迫降功能。
电梯突然平层后开门不走，几分钟后又自动恢复运行：电梯（扶梯）运行时间过长电机过热，为防止烧坏电机冷却后自动恢复运行。
电梯停在某一层长时间不动或不响应外呼：可能是电梯管理员启动了司机操作功能。
维护保养人员维保期间电梯不能正常使用。
网友提问不断
嘉宾耐心解答
如何安全使用电梯的话题，引来众多网友围观，大家迫不及待地向3位嘉宾咨询有关电梯安全的问题。
一名网友刷屏提问：“电梯内的显示器经常黑屏，有危险吗？应该找谁？”
“电梯内显示器黑屏，先要找到故障的原因，应该打轿厢维保单位的电话。”王永强回答。
网友@“美婷印务”问：“电梯有没有强制报废的规定？”
“目前没有严格的规定，我们对每一台电梯都有严格的监控，包括它的安装时间，使用年限等。”曹生宁说。
网友@“小朋友77”问：“电梯日常的维护和管理，是维保公司的责任，还是物业公司的？”
“物业是使用单位，安全管理主体责任是物业。维保是强制的，使用电梯的单位可以选择不一样的维保公司。同时，使用单位有日常管理责任，比如不能让电动车等危险物品进入电梯和申报检验等。”
网友@“苏亚”说，“电梯本来上升，比如说要去9楼，结果运行到6楼，电梯内的按键突然全部熄灭，然后又降到1楼是怎么回事？”
王永强回答：这是电梯“失忆”了，电梯有自动保护功能，它在自己检测判定位置，等找到位置会重新恢复。
好消息！《青海省电梯安全条例》
立法工作正在有序开展
随着我省城市化、工业化进程加快，电梯与人民群众的生产、生活已经密不可分，电梯管理涉及安全问题，备受社会各界关注。
未来，青海省市场监督管理部门将采取法律手段、市场手段、科技手段等加大监管力度。曹生宁说，为了电梯的安全管理工作，2018年，相关部门就开始调研、起草关于电梯安全的条例。目前已经基本有了一个比较成熟的条例，未来，乘客乘梯安全将得到法律保障。
其次，通过信用监督，对维保单位进行信用评价，让公众有知情权，利用市场选择维保公司，并淘汰一些信用低、维保差的维保公司。推动电梯责任保险，一旦发生事故，乘梯人有更好的赔偿结果。
最后，利用科技手段，加大信息化监管力度。多部门合力在线实时监控电梯，建成信息化救援平台，形成三级监管。比如电梯困人后，乘梯人按下紧急按钮，系统就能知道求助的位置，工作人员能及时通知维保公司救人，如果维保公司较远，可以联系就近的维保公司救人，如果前两者都不能及时到达，可直接联系消防救援部门。
如何正确、安全、文明地使用电梯
安全乘梯是大家关心的话题，我们在乘坐电梯时应至少做到以下行为：
呼叫电梯时，上楼请按上行呼梯按钮，下楼请按下行呼梯按钮，按钮灯亮表明呼叫已被登记（如果按钮已被其他乘客按亮，则无需重按），请勿同时将上行和下行方向按钮都按亮，以免造成无用的轿厢停靠。
轿厢到达该层站时，到站钟发出声响提示乘客，乘客以方向指示灯（或声音、数字提示）确认轿厢将上行或下行。若轿厢运行方向与呼叫方向相同，则已按亮的呼梯按钮灯将熄灭，表明乘客可乘该梯；若方向相反，则呼梯按钮灯不熄灭，乘客仍需等待；乘客在进入电梯时应该看清电梯轿厢是否在本层、是否停靠到位、是否异常运行，不可盲目跨入，防止层门打开而轿厢不在本层，或电梯开门运行、未停靠平稳，以至造成跌入井道、剪切人员或摔倒跌伤事故。
层门打开时，应先下后上，进梯乘客应站在门口侧面，让出梯的乘客先行，不要相互推挤。
轿门打开数秒后即会自动关闭。若需要延迟关闭轿门，按住轿内操纵盘上的开门按钮；若需立即关闭轿门，按动关门按钮；乘客不要用身体或物品去阻止电梯关门，不要用手或物品挡住光幕和安全触板。
进入轿厢后，立即按选层按钮中目的层站按钮，按钮灯亮表明该选层已被登记，电梯将按运行方向顺序前往。
电梯在运行中切勿依靠、拍打、扒开电梯门，极容易发生事故；也不要在电梯内打闹，导致电梯传感器故障，触发保护功能而停梯。
注意轿内层门显示器指示的轿厢所到达的层站。轿厢在运行途中，发生新的轿内选层或候梯呼梯，则轿厢会顺路停靠。到达目的层站时，待轿厢停稳且轿门完全开启后，按顺序依次走出轿厢。
乘客请勿将易燃、易爆、腐蚀性物品带入轿厢，以防造成人身伤害或设备损坏。
乘客请勿将流水的雨伞、雨靴带入轿厢，保洁人员在清洗楼板时应防止水流入轿厢，以防弄湿轿厢地板而使乘客滑倒。若水流顺着层门和轿门地坎间缝隙进入井道，则可能发生电气设备短路故障。
搬运体积大、尺寸长的笨重物品时，应请物业电梯管理人员到场指导协助，进出轿厢时切忌拖行，也不得打开轿顶安全窗将长物品伸出轿厢外，以免损坏电梯设备，造成事故。
当搭乘距离在两个楼层之内时，由于候梯时间的原因搭乘电梯未必能先到达，而且可能会降低大楼电梯的总输送效率，建议走楼梯。
儿童乘坐电梯一定要有成人陪同，小朋友们不要在电梯里打闹玩耍，可能导致电梯传感器故障，触发保护功能而停梯，也不要触摸电梯门缝，防止电梯突然开门夹到手指；带宠物进电梯应抱好宠物，收紧牵引绳，避免宠物乱跑，导致电梯关门夹到、挂到牵引绳后运行，导致发生事故。
发生火灾和地震时，切勿乘坐电梯。 （记者 郭红霞）
