日前，合肥史河路家家景园二期的业主向本报记者反映，最近小区内的电梯频繁出现故障，下行过程中会猛然下坠。1月19日，安徽商报融媒体记者来到该小区20栋发现，虽然目前电梯已经可以正常使用，但因连续使用17年之久，居民反映期间频繁出现故障，存在极大安全隐患，屡出状况的电梯也让住在高楼层的业主们苦不堪言。
电梯惊魂“骤降”，无故发出异响
“家里老人当时正在乘坐电梯，电梯又开始毫无征兆地‘疯狂’下坠。”20栋楼住户王女士向记者介绍，在意识到电梯下坠后，老人出于自救本能，在电梯下降同时按亮多个楼层按钮，但电梯也丝毫没有反应，直到电梯在1层停下并开门。记者走访小区发现，一些楼栋的电梯也曾出现故障。其中，老旧电梯，也就是使用了十年以上的电梯，“爱发脾气”，故障率相对较高，大部分故障都集中在“下坠”。小区20栋单元楼电梯已经使用17年，属于老旧电梯，据该栋住户张女士介绍，自去年下半年以来电梯就频繁出现故障，每次反映到物业进行维修后，没过多长时间就又出现问题。
该栋住户表示，这部电梯在运行过程中时常不稳定，停住以后还会发出刺耳的“滴滴滴”异响，但电梯门却没有立即打开，要过一会才恢复正常，“当时匆忙跑出电梯，还摔了一跤。”不少居民反映，当电梯急坠后停在1层时，电梯轿厢居然低于地面水平线20多公分。
电梯或因配件等问题很难彻底修复
“配件、主板都坏过，这部电梯一直在修，但也没什么效果。”据介绍，该楼有10层20余户，每天靠一个电梯上下。采访中，不少居民告诉记者，希望能够尽快启用物业专项维修资金，更换一部新电梯。“这两年来电梯出现故障已经不是一次两次，修了很多次，但还是一直出问题，时好时坏，给我们住户上下楼带来很多不便。”不少业主认为，仅靠维修已经无法从根本解决电梯出现故障的情况，他们希望能够向有关部门申请，启用物业专项维修资金，对故障电梯进行更换，彻底解决该栋住户们出行安全的问题。
电梯老是出故障，到底该怎么解决？“电梯一旦出现故障，我们会第一时间安排人员进行维修。但电梯使用时间太久，有些配件损坏，需要重新采购。有些配件厂家已经不生产了，市面上很难买得到。”采访中，安徽喜洋洋物业工作人员表示，业主们反映的问题属实，目前已将该电梯故障的问题上报给业委会。在该工作人员提供的一份电梯日常维保记录单上，记者看到，物业安排人员对电梯日常使用状况每个月进行1次维保。
在更换新电梯前，如何保障业主们的出行安全？小区物业表示，将加强对20号楼电梯的维护工作，组织专业技术人员到场，对电梯进行一次集中检查，并定期进行安全检查，保证电梯正常运行。目前，物业公司将督促电梯维保公司人员进行细致检修，并加大保养检修电梯的频次，尽可能避免电梯故障再次发生。
更换新电梯，过程可能会有点长
在走访中，记者发现，由于涉及到该栋单元楼众多业主利益，需经过业主大会投票表决同意，因而有些住户表示，等待新电梯真正落实的过程“有点漫长”。该小区物业工作人员告诉记者，目前需要该栋楼的业主同意后才能对电梯进行定损、更换，且更换电梯的费用需业主共同承担，接下来将征询每家住户的意见，并请业主签字确认。“我们会尽快把申请维修资金的相关材料写好，并委托物业公司与业主委员会协商沟通。”该楼栋一位业主代表表示。
长期以来，物业专项维修资金使用存在业主表决难以达到“双三分之二”以上业主同意的难题，无法形成统一意见，造成小区共用部位、共用设施设备损坏难以得到及时维修。为了有效提高维修资金使用效率，根据民法典新规定，自2021年1月1日起，合肥市住房保障和房产管理局物业专项维修资金管理中心对市区维修资金使用表决规则进行调整，将以往维修资金使用须经列支范围专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上业主同意的表决规则，调整为使用维修资金应当由列支范围专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，即“双三分之二业主参与表决，参与表决业主双过半同意”，大幅度降低了业主使用维修资金的表决门槛，有效缓解维修资金的使用难问题。
安徽商报融媒体记者 吴梦君 文/摄
