近日,南川西路106号、南川东路77号小区居民纷纷致电晚报热线反映,他们小区1月份都出现了电梯困人的情况,希望记者予以关注。
居民反映
南川西路106号4号楼的居民李先生说,1月10号下午他乘坐电梯时,电梯在上升的过程中突然下坠,他急忙按下所有的电梯楼层按钮和紧急求助按钮,电梯停在了15楼,2个小时后才被物业人员救出。1月28日,同一小区的居民周先生也遇到同样的状况,邻居听到他的呼救声后赶忙通知物业工作人员进行解救,20分钟后才从电梯中走出来。居民们说,小区电梯掉梯的事情时有发生,但是物业只是将被困人员解救出来就了事,并没有引起足够重视,现如今大家坐电梯都心有余悸。南川东路77号小区居民孙女士说,不知为何小区经常停电,1月23日下午,因停电她被困电梯内1小时。
记者调查
就此,南川西路106号小区物业负责人说,居民们反映的情况确实存在,电梯每年年检均为合格,接到居民求助电话后物业工作人员第一时间赶到现场,采取措施进行救援,这些居民都是被困在货梯内的,因为很多装修的住户在货梯内放置过重的东西,导致货梯出现安全隐患。
南川东路77号小区物业工作人员解释说,小区内经常停电是因为施工挖断电线所致。1月23日孙女士被困在电梯里也是这个原因造成的,知情后他们迅速赶到现场解救。
部门答复
记者从省突发公共事件应急管理委员会办公室了解到,电梯使用管理责任单位是电梯使用安全的第一责任人,如果小区的电梯委托物业公司管理,那么物业公司就是电梯使用管理责任单位,必须对居民在电梯里的安全负责。对于货梯发生掉梯的状况,物业公司应严禁居民们搬运过重的物品上货梯,其次要增加巡查电梯次数,遇到乘坐货梯的居民及时劝阻,一旦发现电梯有问题,立即与维保公司联系。此外,南川东路77号小区因为施工不当造成停电出现居民被困电梯内的情况,物业应该增设电梯备用电源。
2月11日,南川西路106号小区物业负责人承诺,今后会增加电梯巡查次数并张贴温馨提示,避免出现居民被困货梯的情况。
省突发公共事件应急管理委员会办公室工作人员提醒,如果市民被困电梯可以拨打24小时电梯应急处置电话“12350”,他们会及时赶到现场进行解救。记者 一竹