日常生活中，上班、逛街、回家，
电梯随处可见，使用率很高，
不可避免的会遇到电梯故障。
近日，
一段堪称“教科书式”电梯自救的
视频在网上广泛传播。
大家在为该女子纷纷点赞的同时，
也希望能掌握一些电梯使用知识，
增强自救能力，防止意外发生。
那么在遇到电梯故障时咋办？
记者请教了相关专业部门，
整理出一份电梯使用知识，
希望对大家有所帮助。
被困轿厢保持良好心态
很多人每天都要乘坐电梯，那么遇到电梯停止运行时到底该怎么办？电梯发生坠落事故时，如何处置？平时应如何正确使用电梯？记者联系了江苏省特种设备安全监督检验研究院徐州分院，该院机电检验二部杜强主任做了详细介绍，供市民学习。
杜强说，电梯在运行过程中发生故障，乘客如能及时采取正确的方法和措施进行自我保护，可以最大限度地规避危险所带来的各种伤害和损失。
乘坐电梯时，经常遇到的故障现象是轿厢困人，有人害怕被困轿厢内会发生窒息，其实这种认识是不对的。在轿顶和轿壁底部是有通风口的，空气的流动是顺畅的，绝大部分电梯是带有风扇的，不存在缺氧或无氧的问题。所谓的呼吸困难是由于乘客紧张惊恐所致，所以一旦被困轿厢中，保持良好的心态非常重要。
根据现行的电梯标准和安全技术规范，轿厢内部都是设置报警按钮和报警电话的，而且电话机是要连接到该单位24小时有人值守的办公区域。由于电梯安全问题已成为社会关注的一个焦点，2017年，我市在每一部电梯轿厢内设置了提示牌，上面有官方电话号码96333以及电梯状态信息。接到举报电话后，工作人员会立即通知相关人员到现场实施救援。
电梯“坠落”时要这样做
经常听到有人说，电梯坠落了，其实这是一个误解，以当前的科技水平，电梯坠落的可能性可以忽略不计。大家知道，曳引式电梯是用曳引轮驱动钢丝绳上下运动来带动轿厢和对重上下运行的，而钢丝绳的安全系数最少为12，钢丝绳一般由8股或6股组成，每股的钢丝绳由十数根单丝组成，每根钢丝的破断载荷在1700N以上。
所谓的坠落其实是蹲底，是指电梯超速运行，遇到强制转速开关限制极限开关的动作以后，碰撞缓冲器产生的紧急刹车所带来的冲击顿挫的感觉。而这种超速运行的状况也可能发生在上行时的工作状态，称之为冲顶。
遇到这种情况，特别是发现电机运行声音异响，轿厢抖动振动频率异常高密时，唯一的正确方法就是双手交叉放于脑后，头略低，两前臂护住太阳穴，采用全蹲或半蹲的姿态，身体一侧紧贴轿壁，这样可大大减轻撞击回力后对身体的伤害。电梯设有超速保护装置和坠落保护装置，当超速达到设计值时，限速器先动作，切断电源，如果速度继续加大，限速器的棘爪就会动作，卡住棘轮，继而拉动安全钳或卡绳口，将轿厢制动在轨道上，防止坠落或冲顶危险的发生。
还有一点需要提醒大家，就是当你准备乘坐电梯时，发现电梯层门是处在开启状态，这时一定要站在厅门外确认电梯轿厢是否停在本楼层，如果停在本楼层再进入，如果不在本楼层那一定后退，千万不要迈步向前。
乘坐电梯要注意以下事项
呼叫电梯时，请按呼叫按钮，按照方向选择按钮，不要按无关的按钮。
候梯时，严禁紧靠层门，严禁用力拍打、敲击、撞击层门，严禁用物体撬开层门。
电梯轿、层门打开时，先下后上，如果超载蜂鸣器报警，则后进的人退出。
进出轿、层门时要快进快出，不要在门洞区域停留，更不要一只脚踩在轿内，一只脚踩在层门地坎上。
带幼儿或宠物出入电梯时，要么抱着前行，要么并列行走，杜绝前后出入电梯口。
客梯禁止运送大件坚硬物品，更应制止电动车进入，因为这样对轿、层门以及上面的电子器件极易造成损坏。
客梯应禁止运送水泥、黄沙等粉粒状物品，如果不能避免，应做好防护措施，不能有任何洒落。
不应乘坐明示处于非正常状态下的电梯，包括未经检验或脱检的电梯。
乘坐电梯时应保持安静，不嬉戏打闹，不晃动轿厢，不要靠着轿门，更不能踢打撞击轿门轿壁，选择楼层时要请按按钮，不要反复按压甚至敲打按钮。
友情提醒：乘坐自动扶梯、自动人行道时，一定要手握扶手带，跟着它的节奏，再踏上梯级(踏板)，可有效避免摔伤、滚落，在梯级（踏板）上不要走动、晃动，不准嬉戏打闹，保持立姿，不要在出入口附近逗留，更不准攀爬自动扶梯和自动人行道。特别教育儿童，不要在自动扶梯和自动人行道上及附近嬉戏、玩耍，防止发生意外事故。
徐报融媒记者 孟丽 孙井贤
编辑 张渝浚 责编 王韬
