张大妈乘坐电梯时遭遇电梯故障，不慎受伤，遂以生命权、健康权、身体权纠纷为由，将作为电梯产权方（同时也是管理方）的福今公司 （化名）诉至法院，要求该公司赔偿其医疗费、护理费、营养费等共计35万余元。北京市海淀区人民法院经审理，判决福今公司赔偿张大妈医疗费、护理费、营养费等共计14万余元。
案情
原告张大妈诉称，一天其乘坐电梯上楼回家，电梯到达其家所在楼层时，意外出现故障，楼层停靠时电梯间地板与楼道电梯门地面未能平行衔接，出现高低差，其在走出电梯间时踏空后摔倒，导致左臂骨折，腿部不能站立。同时由于摔倒磕碰受到惊吓，致使张大妈自身原有的心脏病等疾病加重。张大妈认为，福今公司作为电梯的管理方和产权方，应承担赔偿责任。
被告福今公司辩称，其已经尽到了合理的安全保障义务，张大妈未尽到充分的注意义务，且其关于精神损害抚慰金的主张缺少事实和法律依据。
说法
法院审理后认为，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。张大妈乘坐福今公司所有、管理的电梯，因电梯故障导致安全事故，造成其受伤。
现福今公司无法证明其尽到了充分的安全保障义务，其应承担主要责任。而张大妈在电梯出现故障的情况下，自身未注意安全而摔倒，也应承担次要责任。最终，法院认定福今公司承担本次事故90%的责任，判决福今公司赔偿张大妈医疗费、护理费、营养费等14万余元。
