抚顺市市场监管局在强化电梯安全管理长效机制建设，完善电梯应急救援处置高效快捷的基础上，进一步推进电梯保险+服务模式，在提升电梯安全水平上取得了一定成效，效果显现。
1.电梯责任保险覆盖率持续提高，安全管理服务实现全覆盖。到目前我市有3642台乘客电梯参加电梯责任保险，占全市在用乘客电梯总数的70.1%。全市在用乘客电梯全部实行扫码维保，纳入电梯安全管理服务，实现安全管理服务全覆盖。
2.维保行为得到规范。通过在5个重要部位粘贴NFC扫码芯片，维保人员扫码拍照上传维保前后照片，约束维保人员按照规定进行扫码维保，维保质量得到保障。近半年来，通过持续开展安全管理服务工作，机房控制柜卫生情况及底坑环境明显好转。电梯对重支架下油壶油量得到有效保障，共协调解决电梯底坑渗水问题50余次。
3.维保时间明显增长。通过开展安全管理服务工作，单台电梯维保用时延长，实行扫码维保的电梯维保平均用时达到30分钟以上。
4.电梯困人次数降低。半年多来，我市发生电梯困人46余次，较比去年同期发生电梯困人63余次，降低了36%，实行扫码维保的电梯暂未出现电梯困人情况。
5.维保市场得到净化。通过开展安全管理服务工作，已有6家维保单位因达不到要求退出抚顺维保市场，维保市场得到净化，提升了我市电梯维保水平，实现维保单位的优胜劣汰。
6.主体责任意识增强。通过开展管理服务工作，电梯使用单位、维保单位对于电梯日常安全管理、维护保养意识均有明显提升，进一步压实了企业安全主体责任的落实，提升了电梯安全管理水平。
7.群众满意度明显提高。半年多来，我市电梯投诉举报案件仅3起，维保信息更透明更公开，群众对电梯安全更加放心。
我们的做法是：
1、强化机制创新，确保百姓安全。我们不断完善形成了“报警全覆盖、值守全天候、处置全过程，维保单位作为救援责任主体、消防救援为最终保障”的应急处置管理模式。一是建立平台24小时值守制度。推广APP软件应用，实行夜间手机APP值守，建立值守微信群，确保交接班值守到位，实现值守全天候。二是对困人报警应急处置实行全过程监控协调。明确了接警、跟踪协调、确认、记录、信息反馈等各环节流程要求，实现处置全过程。三是建立完善了消防兜底的响应救援机制。利用平台协调维保单位救援的技术优势与消防部门电梯救援队伍的快速保障优势，形成了信息共享、优势互补、协调联动的救援保障机制。四是成立了抚顺市电梯应急处置服务中心，解决了长期阻碍平台建设的瓶颈问题。
2、强化功能拓展，创新方式方法。一是加强平台数据库信息动态管理，明确各环节要求，新增电梯同步纳入平台管理，实现物业、维保单位数据库同步更新。二是推广实行在一楼电梯呼叫板旁粘贴电梯安全提示牌来强化对乘客的安全提示，增加乘客对电梯安全的参与度，提高乘客安全防护能力。三是注重平台统计分析及结果应用，建立每月汇总统计分析制度，并将结果作为电梯安全预警及对电梯维保单位诚信考核的依据。
3、注重完善机制，确保电梯保险+服务工作快速推进。一是坚持以“政府推动、市场运作 ，完善机制、保障安全，重点先行，逐步覆盖”的基本原则，联合市银保监局和市住建局及时印发《关于推进电梯保险+服务工作的通知》，保障电梯保险+服务工作快速推进。二是运用电梯保险+服务的方式，在推进传统电梯责任保险的基础上，增加保险机构对电梯安全的管理服务。坚持保险和安全管理服务分开，鼓励市场化选择参加责任保险机构。三是委托管理服务机构对电梯安全进行管理服务，介入对维保过程的监控管理，强化电梯安全日常管理和维保质量的提高，实现电梯安全管理的社会共治，提高电梯安全运行的保障能力。
我们这一做法受到了省市政府以及省局的充分肯定，得到了辽政办发【2021】7号文件《辽宁省人民政府办公厅关于对2020年落实有关重大政策措施真抓实干成效明显地区、部门和单位予以表扬激励的通报》表扬。
【来源：抚顺市市监局_工作动态】
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